RISC, Práticas em negócios

Clienterapia – A busca pela experiência perfeita. Agora, também em e-book.

20 de outubro de 2017 | Letícia Lago

Nos últimos meses, você, que acompanha a nossa página, ficou por dentro de tudo o que envolveu o lançamento do primeiro livro da nossa consultora, Letícia Lago. Clienterapia – A busca pela experiência perfeita – não é apenas mais um livro que fala da óbvia importância do bom atendimento ao cliente. Ele vai além, ao […]

S&OP: planejamento integrado é o “elo” de ligação da estratégia à operação.

26 de setembro de 2017 | Ricardo Chuahy

O processo chamado S&OP é conhecido no Brasil como Planejamento Integrado de Vendas e Operações, que é um processo integrado de gerenciamento de negócio, liderado pela Alta Administração, que avalia e revisa as projeções de 3 a5 anos, de forma estratégica e tática, as principais alterações de previsão de demanda, suprimentos (compras, manufatura e logística), […]

Compras Estratégicas: como obter ganhos financeiros efetivos

31 de agosto de 2017 | Ricardo Chuahy

A atenção e o tempo dedicados pelas empresas na busca por alternativas que permitam reduzir seus custos tem se intensificado a cada dia. Contudo, não é incomum verificarmos que as iniciativas utilizadas pelas empresas, nesse sentido, não seguem um método estruturado de análise de oportunidades internas e do mercado fornecedor. Como consequência, as equipes envolvidas […]

CLIENTERAPIA -­ A busca pela experiência perfeita

1 de agosto de 2017 | Letícia Lago

Muito se fala em atendimento ao cliente e, de fato, a maioria das empresas já entendeu a importância de colocar o consumidor em primeiro lugar, proporcionando a ele uma experiência encantadora. No entanto, na prática, poucas marcas conseguem ir além dos jargões e converter essa filosofia em um serviço satisfatório. Por outro lado, o consumo […]

SISTEMA DU-E / EXPORTAÇÃO BRASILEIRA SOB DOCUMENTO ÚNICO

12 de julho de 2017 | Kimio Ishisaki

A partir do mês de setembro de 2017, o Governo Brasileiro estará substituindo a plataforma de sistema de controle do registro de exportação das empresas exportadoras, que vêm operando o sistema DSE e DE- Siscomex versão HOD, para o sistema DU-E (Declaração Única de Exportação) para operações em modal aéreo. Para demais modais, rodoviário e […]

Importação de Bens de Capital usados: oportunidade ímpar para indústrias no atual cenário econômico.

1 de junho de 2017 | Kimio Ishisaki

A importação de Bens de Capital usados é uma grande oportunidade para atender a demanda de modernização no exigente mercado globalizado, tendo em vista que a importação de equipamentos, máquinas, células de produção e linhas de produção novos requerem investimentos altos pelas indústrias, o que não é nada favorável diante da atual conjuntura econômica do […]

Por que esperar tanto?

24 de maio de 2017 | Ricardo Chuahy

Como consultores da RISC temos visitado vários potenciais clientes e encontrado, na maioria das ocasiões, a mesma situação: a empresa costumava ter um nível de vendas bom, que permitia a ela faturar o suficiente para remunerar seus funcionários, seus sócios e ainda fazer lucro. Porém, o mercado entra em crise e as vendas caem (veja […]

Em parceria com ABIFER, RISC realiza treinamento de finanças na FIESP.

11 de abril de 2017 | Ricardo Chuahy

A ABIFER, em parceria com a RISC Práticas em Negócios, realizou no último dia 7, nas dependências da FIESP, o treinamento de “Finanças para Não-financeiros”. O seminário foi liderado e apresentado por Tadashi Yamashita, um dos consultores RISC com passagem nas áreas financeiras de grandes empresas, que abordou o tema de uma maneira informal e […]

AS AÇÕES CORRETIVAS TOMADAS SÃO INEFICAZES

| Ricardo Chuahy

Todas as empresas têm problemas e, quando não os consideramos problemas, podemos chamá-los de oportunidades para melhoria contínua. A tendência é que tais empresas ajam nos problemas e não se preocupem com as melhorias contínuas. E por que isso acontece?   Uma grande parte das ações corretivas tomadas são totalmente ineficazes. As pessoas têm a […]

A PRODUTIVIDADE ESTÁ BAIXA?

| Letícia Lago

Uma grande parte das empresas tem problemas de produtividade e não possui sistema ou ferramentas para eliminar tais problemas. Poucas têm um sistema organizado para identificar regularmente a causa dos problemas e eliminá-las. Podem ser muitas as causas da falta de produtividade e irei mencionar algumas delas: – Falta de pessoal para desempenhar as atividades; […]

SUAS VENDAS NÃO ESTÃO CRESCENDO? VOCE NÃO CONSEGUE NOVOS CLIENTES?

28 de março de 2017 | Letícia Lago

Há algumas semanas, lançamos um e-book falando sobre 10 sinais que indicavam que era hora de tomar alguma ação em sua empresa, utilizando ajuda profissional. Nesta próxima série de artigos eu gostaria de falar de cada um dos 10 temas separadamente. O primeiro sinal que iremos abordar é o fato de não estar crescendo nos […]

DIA DO CONSUMIDOR: NADA MENOS QUE EXPERIÊNCIAS ESPETACULARES.

15 de março de 2017 | Letícia Lago

Não é de hoje que o comércio se apropria de datas festivas para transformar uma celebração qualquer em oportunidade para alavancar vendas, seja fomentando a troca de presentes, seja aproveitando para conceder descontos ou outras condições especiais de venda. Nessa toada, imagine se o Dia Mundial do Consumidor iria ficar de fora? Aliás, há empresas […]

Tempo de sobra para atender bem o cliente.

7 de fevereiro de 2017 | Letícia Lago

Menos gente comprando, mais esforço para atrair e manter os clientes. Teoricamente, seria esse o cenário atual, em que cada empresa estivesse tratando o cliente como rei e se esmerando para torná-lo fiel à marca. Pena que no mundo real a verdade é outra. Segundo estudo realizado pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente […]

Resoluções de Ano Novo e o comportamento das empresas.

9 de janeiro de 2017 | Ricardo Chuahy

Estava eu lendo uma pesquisa que listou as resoluções de ano novo das pessoas e me deparei com uma semelhança enorme com o comportamento das empresas. As principais resoluções: “ser uma pessoa melhor”, “perder peso”, “exercitar mais”, “economizar, gastando menos e melhor”, “melhorar a saúde”, “parar de fumar”, só para ficar em algumas das mais […]

Utilização da ferramenta 6 Sigma em finanças

17 de novembro de 2016 | Tadashi Yamashita

Como uma empresa que paga todas as suas obrigações em dia poderia ter diversos títulos protestados, denegrindo a sua imagem e causando sérios transtornos com a área de crédito das instituições financeiras e com o Serasa? Uma empresa com títulos protestados estaria também impedida de participar das licitações do governo. Pois bem, como profissional certificado […]

Como administrar uma política de redução de custos na sua empresa?

10 de outubro de 2016 | Kimio Ishisaki

Uma empresa pode optar por implantar um programa de redução de custos de forma planejada ou compulsória. Reduzir custos de maneira planejada permite que a empresa consiga uma vantagem competitiva sustentável dentro do seu escopo de negócio, além de preparar a organização para eventuais crises que venham assolar o mercado. Na verdade, a política de […]

Economia começa a dar sinais de retomada.
A sua empresa está preparada?

27 de setembro de 2016 | Ricardo Chuahy

Pela primeira vez desde 1948, quando o IBGE começou a medir o PIB do país, o Brasil terá 2 anos seguidos de PIB negativo. A queda da economia foi grande e por um período longo. As empresas sofreram muito e o desemprego está grande. Investimentos foram cortados e programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas, […]

Globalização x Desglobalização: qual o caminho?

19 de setembro de 2016 | Antônio Zanardo

O tema está sempre em voga e diversos artigos têm sido publicados sobre isso nos últimos tempos. Sem querer ser repetitivo, gostaria de explorar um pouco mais o tema, com o olhar sobre o mercado automotivo no que se refere à dinâmica de compra e venda nas empresas do setor. Claro que fica muito difícil […]

Terceirização: por que é um palavrão para os sindicatos e movimentos sociais?

15 de setembro de 2016 | Antônio Zanardo

O atual governo tem falado em regulamentar a terceirização. E isso dá arrepios aos sindicatos de trabalhadores, movimentos sociais, etc. Mas antes das críticas seria aconselhável que entendessem o real significado da palavra, e que não há tanto motivo para abolir esse termo do meio do trabalhador brasileiro. A terceirização já vem sendo utilizada há […]

Você está feliz com o atendimento que recebe?

8 de setembro de 2016 | Letícia Lago

Ouvir mais e falar menos, observar e registrar detalhadamente os pontos mencionados pelo cliente, e se manter concentrado, capaz de aumentar a sensibilidade e percepção da mensagem que está sendo transmitida. Propiciar um ambiente onde o cliente se sinta confortável. Demonstrar firmeza nas colocações e afirmações para transmitir segurança e assertividade, mas sem ser agressivo. […]

Empresa com certificação OEA – Operador Econômico Autorizado

23 de agosto de 2016 | Kimio Ishisaki

Qualquer empresa intervenientes da cadeia logística internacional constantes do art. 4º da Instrução Normativa da RFB 1598/15, como Importador, Exportador, Transportador, Agente de Carga,Depositário de mercadoria sob controle aduaneiro, Operador Portuário e Aeroportuário e Despachante Aduaneiro, pode aderir ao Programa Brasileiro de OEA (Operador Econômico Autorizado) beneficiando-se mundialmente como operadores certificados. A Certificação será concedida […]

Exoesqueletos de propulsão, robôs pessoais, cérebros que funcionam no mesmo ritmo de computadores… quem precisa disso?

18 de agosto de 2016 | Letícia Lago

Dia desses, li uma lista no site do jornal Estadão com as cinquenta profissões do futuro, e me empolguei com a perspectiva do mundo que irá comportar algumas delas.  Será oportuno poder contar com um consultor de simplificação, que usará a metodologia de Design Thinking e o pensamento disruptivo para gerenciar a complexidade dos negócios […]

Veículos elétricos e a nossa mudança de hábitos

15 de agosto de 2016 | Gilson Vicentini

A velocidade e volume de novas tecnologias às quais estamos sendo submetidos são exponenciais. Se, por um lado, isso é muito bom, em contrapartida nos exige uma constante mudança de hábitos. Um tema de grande relevância enfoca os veículos e seus combustíveis, e as novas tecnologias nesse sentido já são uma realidade: os veículos híbridos […]

Você é um líder?

12 de agosto de 2016 | Ricardo Chuahy

Muitas pessoas em posição de comando, acreditam estar totalmente preparadas para a função, quando, na verdade, podem não estar. O fato de se acharem aptas, faz com que não se aprimorem.A maior evidência disso é que, na maioria das empresas, um dos fatores de maior reclamação dos funcionários pesquisados é a insatisfação com a chefia. […]

Ponto de Equilíbrio (PE) e Grau de Alavancagem Operacional (GAO)

9 de agosto de 2016 | Gilson Vicentini

Nos últimos meses temos acompanhado notícias mostrando que, embora de uma maneira muito discreta, começam a ser dados sinais de uma melhora no setor econômico do país. Certa dose de otimismo começa a ser percebida e esse é um excelente sinal na busca da recuperação do crescimento do Brasil. Lamentavelmente, testemunhamos uma redução significativa na […]

Juros x Produção: como resolver essa equação?

3 de agosto de 2016 | Antônio Zanardo

Como todos sabem, aconteceu no dia 20/07, a reunião do Copom do Banco Central, a primeira presidida pelo Ilan Goldfajn, com a decisão de manter a taxa básica de juros (Selic) em 14,25% ao ano. Há sempre um questionamento no ar, de que as taxas de juros do Brasil são elevadíssimas, se comparadas com taxas […]

Processos produtivos, disponíveis e organizados!
Pra que serve isso?

1 de agosto de 2016 | Lucio Nubile

Que noite linda! Que mar, que luar refletido, que delícia! Vamos jantar? Enquanto isso, no restaurante, se ouve o maitre coordenando sua equipe: “Manda 350 espaguetes à carbonara! Manda 270 magrets de pato grelhados! Manda 430 peras cozidas com ganache de chocolate!” Uau, que pedido grande mesmo! Mas, na verdade, não é tão grande assim […]

Engajar e encantar clientes é responsabilidade de todos

27 de julho de 2016 | Letícia Lago

Um dia desses, fui jantar com a família em um restaurante sofisticado do litoral paulista. Chegando lá, me impressionei positivamente com o espaço, finamente decorado, mas ao mesmo tempo acolhedor. A hostess rapidamente nos colocou em uma mesa bem localizada e fomos atendidos prontamente pelo garçom, que registrou nossos pedidos em um tablet. Até aí […]

Você usa seus sistemas de informática da melhor maneira possível?

26 de julho de 2016 | Lucio Nubile

Certa vez encontrei um amigo que me comentou: “Oi, cara! Comprei um smartphone novo. É fantástico: tela de 5 polegadas, bem fininho, câmera de 20 MP, capas intercambiáveis em muitas cores e motivos – em resumo é super legal”. Uso o Facebook direto nele e também o WhatsApp em alta velocidade de conexão podendo navegar […]

Clientes e os atrasos de pagamento

20 de julho de 2016 | Gilson Vicentini

O controle do fluxo de caixa é uma atividade normalmente atribuída a nossa área Financeira, visto ser uma função específica dessa área. No entanto, precisamos nos conscientizar que embora o controle financeiro da empresa seja uma função intrínseca do pessoal de Finanças, todos, ou pelo menos grande parte da organização, pode colaborar para melhores resultados. […]

Lava Jato e o Big Data

18 de julho de 2016 | Lucio Nubile

Extra!!! Extra!!! Mais uma fase da Operação Lava Jato é deflagrada contra suspeitos de atuarem em desacordo com as leis e lesaram o patrimônio público! Mas nos perguntamos: como a Polícia Federal e o Ministério Público Federal conseguem chegar a determinadas conclusões, apontar os suspeitos de conduta idônea e indiciá-los para que se façam as […]

Planejamento de vendas: transformando cotações em pedidos

13 de julho de 2016 | Gilson Vicentini

Você sabe os motivos pelos quais cotações enviadas aos seus clientes não se converteram em pedidos? E seu plano a longo prazo, reflete a saída e entrada de novos projetos? Como estará sua carteira de pedidos daqui cinco anos? Neste momento da economia em que vivemos, talvez essas questões mais assustem do que nos motivem, […]

A indústria 4.0.
E eu com isso?

11 de julho de 2016 | Lucio Nubile

USB 3.0, Android 6.0, Corvette 7.0 e por ai vai… O mundo encanta a todos nós constantemente com a revolução e evolução crescentes da tecnologia a serviço do desenvolvimento e do progresso. Com a indústria não tem sido diferente. Não faz muito tempo, conhecemos o ambiente industrial 1.0 que, movido a vapor, promoveu a mecanização […]

Reajustes de preços: como minimizar desgastes?

7 de julho de 2016 | Gilson Vicentini

Essa é sem dúvidas uma agenda de reunião que não motiva ninguém, nem o vendedor e muito menos o comprador. De fato, é uma atividade que além de não agregar qualquer valor à cadeia produtiva, via de regra, pode causar desgastes no relacionamento, e isso não é bom. Raras são as vezes em que esses […]

É hora de adequar urgentemente o estoque na sua empresa e ser competitivo no mercado

4 de julho de 2016 | Kimio Ishisaki

O negócio na empresa para gerar um bom resultado precisa funcionar em perfeito equilíbrio, onde os fluxos de compra, processo e venda precisam estar em sintonia e com total integração, evitando assim que o seu precioso capital de giro fique parado e além disso, gerando custo de manutenção desnecessário, como no caso de alto nível […]

“EXIT” não é uma saída

30 de junho de 2016 | Antônio Zanardo

Depois do BREXIT, temos visto nas redes sociais e na imprensa, de modo geral, que há pessoas de outros países da Europa também querendo o seu EXIT da UE (European Union). Querem o GREXIT, ITEXIT, IREXIT e por aí vai? Até aqui, na América do Sul, temos visto alusões ao EXIT, como o Mercosul Exit […]

Projetos de TI: como decidir o que será implantado primeiro?

28 de junho de 2016 | Lucio Nubile

Planejamento anual, metas organizacionais, resultados esperados, prazos, custos e recursos envolvidos… Quem é que não passa por definições e desafios que envolvem essas questões quando falamos de projetos de Tecnologia da Informação? Não basta o CIO querer fazer este ou aquele projeto, pois o que conta é qual será a contribuição dele e de seu […]

Você sabia que os investimentos em renda fixa variam?

23 de junho de 2016 | Tadashi Yamashita

Muitos investidores que costumam aplicar os seus recursos em fundos de investimentos de renda fixa, acabam tendo surpresas, ao receberem os relatórios com os rendimentos de suas aplicações. Essa surpresa pode ser positiva ou negativa. Em 2013, por exemplo, muitos fundos de investimentos atrelados à inflação, tiveram rendimentos negativos de até 18% no ano, assustando […]

Torne seu negócio internacional prático e versátil com HUB nos Estados Unidos.

20 de junho de 2016 | Kimio Ishisaki

Empresas com atividades em comércio internacional, que desejam suprir suas necessidades com vários fornecedores no exterior, importando matéria-prima, insumos ou produtos, e também empresas que exportam seus produtos ao mercado internacional, precisam contar com um ponto estratégico através de HUB de consolidação e distribuição. Consideramos como estratégia ideal, estabelecer-se na região dos Estados Unidos, uma […]

Como maximizar resultado e reduzir custos nas operações de importação e exportação?

16 de junho de 2016 | Kimio Ishisaki

Qualquer empresa brasileira que opera no mercado de comércio exterior, nas operações de importação e exportação, precisa aplicar meios práticos de controlar seus custos e maximizar seus ganhos, focando e controlando os pontos das operações abaixo: IMPORTAÇÃO As operações de importação têm os seguintes fluxos obrigatórios para serem bem sucedidos: – Pesquisa e negociação de […]

Quanto vale um sorriso?

10 de junho de 2016 | Letícia Lago

Ele melhora o sistema imunológico, reduz o risco de doenças cardíacas, eleva o nível do colesterol bom, reduz a pressão arterial, melhora a absorção do oxigênio pelos pulmões e a oxigenação das células do corpo inteiro, melhora a digestão, retarda o aparecimento de rugas, eleva a autoestima e a autoconfiança. Mas cuidado! Como tudo em […]

Recuperação judicial: como sair dessa?

9 de junho de 2016 | Ricardo Chuahy

Segundo dados publicados recentemente, os pedidos de recuperação judicial dispararam 95% de janeiro a maio desse ano, quando comparados com igual período do ano passado, atingindo assim 755 ocorrências. Esse é um número impressionante e ocorre em todos os segmentos de mercado. Muitas dessas ocorrências aconteceram pelo fraco desempenho do mercado onde as empresas atuam […]

Você segura a onda?

17 de maio de 2016 | Letícia Lago

Para quem acompanha os campeonatos mundiais de surf, o nome Kelly Slater soa familiar. O norte americano de 44 anos é o maior surfista profissional da história, tendo conquistado 11 títulos mundiais. Amante do esporte, ele iniciou um projeto há alguns anos, o qual foi desacreditado por muita gente, e sem saber que era impossível, […]

Odeio reuniões!

Odeio reuniões!

9 de maio de 2016 | Ricardo Chuahy

No último sábado pela manhã eu estava procurando um material em minha biblioteca, quando me deparei com um livro que li em 1984, chamado “ODEIO REUNIÕES”, escrito por Stephen Baker. O livro ironiza as reuniões que são feitas nas empresas e se propõe a ensinar aspirantes a executivos a como se comportar em reuniões que […]

A hora é agora: vamos exportar?

A hora é agora: vamos exportar?

26 de abril de 2016 | Tadashi Yamashita

Com a crise econômica, muitas empresas antes com lucro e excesso de caixa, passaram a amargar prejuízos e ver minguar o seu caixa. Algumas multinacionais já deixaram o país. Outras, estão fazendo a reestruturação e levando o comando da América Latina para os países onde os negócios foram menos afetados e continuam gerando lucros. Esse […]

Quem gosta de discutir a relação?

Quem gosta de discutir a relação?

12 de abril de 2016 | Letícia Lago

Fazer uma reflexão das nossas relações como nossos provedores de produtos e serviços é um exercício obrigatório, do contrário não conseguimos entregar excelência em suporte aos nossos clientes. Os clientes nem sempre nos contatam, diretamente, em nosso dia a dia nas organizações. As áreas comerciais, assistência técnica e atendimento propriamente dito dependem de várias outras […]

Sua área de TI é um custo ou um benefício?

Sua área de TI é um custo ou um benefício?

5 de abril de 2016 | Ricardo Chuahy

Ao longo dos anos, as empresas têm investido cada vez mais em Tecnologia de Informação como forma de melhorar o seu desempenho nas diversas áreas onde os trâmites manuais e, mesmo os realizados por inúmeros softwares criados domesticamente e sem integração, não conseguem resolver o emaranhado de transações que precisam ser realizadas no dia a […]

Talento na adequação da estrutura organizacional

Talento na adequação da estrutura organizacional

22 de março de 2016 | Roberto Torres

O Brasil passa por um momento de grande crise, em que os índices de desemprego e os padrões éticos e de comportamento social se tornam cada vez mais preocupantes, principalmente quando se fala das organizações. Nesse cenário complicado e angustiante as empresas buscam se concentrar em reter e desenvolver os seus talentos internos com o […]

Hoje é o Dia Mundial do Consumidor. Já ganhou o seu presente?

Hoje é o Dia Mundial do Consumidor. Já ganhou o seu presente?

15 de março de 2016 | Letícia Lago

Nas últimas semanas você certamente se deparou com mais ofertas espetaculares e descontos tentadores em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor. Pois bem, vamos recapitular a origem dessa comemoração que foi instituída em 1962 pelo então presidente dos Estados Unidos John Kennedy. O objetivo era proteger o consumidor norte-americano e garantir o direito à segurança, […]

Feliz Dia da Igualdade de Gênero!

Feliz Dia da Igualdade de Gênero!

8 de março de 2016 | Letícia Lago

Muito bom saber que neste momento, em São Paulo, está sendo discutido por executivos de grandes empresas e pela ONU Mulheres um tema que é uma evolução no sentido de pensar na igualdade de gêneros em todas as esferas. Eu iria um pouco mais longe e pensaria numa data para se refletir de forma mais […]

Com a crise generalizada, as linhas de crédito para as empresas ficaram escassas no mercado. Sorte das empresas que exportam!

Com a crise generalizada, as linhas de crédito para as empresas ficaram escassas no mercado. Sorte das empresas que exportam!

29 de fevereiro de 2016 | Tadashi Yamashita

Com o agravamento da crise econômica no país, o Real desvalorizou 48,5% em relação ao dólar no ano de 2015. Em 2014, a taxa de câmbio que fechou o ano cotado a R$ 2,6587, fechou o ano de 2015 cotado a R$ 3,9480. Analisando o comportamento da moeda de outros países emergentes, a desvalorização no […]

Um mosquito não é mais forte que um país inteiro.

Um mosquito não é mais forte que um país inteiro.

1 de fevereiro de 2016 | Letícia Lago

Desde às 6 da manhã de hoje, quando peguei o jornal na minha porta, estou tentando entender o que está por trás dessa afirmação tão óbvia. O que de fato assombra a Organização Mundial da Saúde são milhares ou milhões de mosquitos disseminados pelo continente sul-americano e Caribe, fazendo com que a zica consiga em […]

Inteligência de mercado ou do cliente?

Inteligência de mercado ou do cliente?

21 de janeiro de 2016 | Letícia Lago

Seria um eco dizer que janelas de oportunidades se abrem em tempos de crise. Considerando que produtos e serviços por definição existem para resolver problemas, estamos no momento certo, ou não? Quem melhor navega por esses caminhos estreitos que são os nichos de mercado? Os grandes talvez não muito, as pequenas e média empresas talvez […]

Avaliação 360º de nosso atendimento ao cliente.

Avaliação 360º de nosso atendimento ao cliente.

18 de janeiro de 2016 | Gilson Vicentini

O nome é bem sugestivo e a proposta é essa mesmo: elaborarmos uma avalição do nosso desempenho em nossos clientes com uma ótica que abranja todas as áreas da nossa empresa. Em muitas empresas existe a cultura de que contatos com clientes são sempre da área comercial. Na grande maioria das vezes é a “porta […]

eBook

15 de janeiro de 2016 | Letícia Lago

Seu nome: Seu e-mail: Empresa: Seu segmento de atuação: Seu cargo:

17 passos para gerenciar uma mudança organizacional

17 passos para gerenciar uma mudança organizacional

24 de novembro de 2015 | Ricardo Chuahy

Durante períodos difíceis de economia, pelos quais estamos passando, todas as empresas precisam fazer mudanças estruturais o mais rápido possível para adaptar a organização e os gastos e torná-los compatíveis com sua nova realidade de demanda. Obviamente o quanto fazer é uma decisão difícil pois depende de cada negócio e das perspectivas de sua retomada. […]

Planejamento de Vendas: a chave para não sair perdendo em momentos de crise econômica.

Planejamento de Vendas: a chave para não sair perdendo em momentos de crise.

17 de novembro de 2015 | Gilson Vicentini

Você sabe os motivos pelos quais cotações enviadas aos seus clientes não se converteram em pedidos? E o seu plano a longo prazo, reflete a saída e entrada de novos projetos? Como estará sua carteira de pedidos daqui cinco anos? Neste momento da economia, talvez essas questões mais assustem do que nos motivem, mas o […]

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Redução de Custos: 4 pontos de atenção.

11 de novembro de 2015 | Antônio Zanardo

Em tempos de dólar e inflação altos, volumes baixos, incertezas do mercado, macroeconomia caótica, política conturbada, dificuldade de amortização de investimentos, etc, obviamente sua empresa está com dificuldades de fechar as contas, ou pelo menos chegar ao “break even”. Difícil é explicar à matriz, no caso das multinacionais, que os tempos dourados do “Brasil Takes […]

Execução: será que é tão difícil implementar processos e soluções nos negócios?

Execução: será que é tão difícil implementar processos e soluções nos negócios?

3 de novembro de 2015 | Ricardo Chuahy

Todos nós sabemos que execução tem sido um ponto crucial nas empresas. Muitas vezes temos um bom plano, mas não conseguimos colocá-lo em prática adequadamente. Podemos ter a solução para um problema, mas a sua efetividade dependerá de quão bem ela seja implementada e como controlaremos a sua perenidade. Hoje existem livros de vários autores […]

Importações em Dólar ou Euro? Nenhum dos dois! Veja alternativa.

Importações em Dólar ou Euro? Nenhum dos dois! Veja alternativa.

7 de outubro de 2015 | Kimio Ishisaki

Você sabia que a sua operação de importação não necessariamente precisa que o pagamento seja em Dólar ou Euro ? Isso mesmo! As suas importações podem ser acordadas em outras moedas que não sejam o Dólar ou o Euro. Na verdade, você pode negociar em nossa moeda (Real) ou na moeda do pais exportador, desde […]

Você tem um modelo de negócio bem-sucedido? Mesmo que tenha, pode estar na hora de revisá-lo.

Você sabe a diferença entre os conceitos “Markup” e Margem de Contribuição?

30 de setembro de 2015 | Tadashi Yamashita

Durante uma das aulas do curso de finanças in company que eu estava ministrando, ensinava a classe a analisar uma Demonstração de Resultados de uma empresa, quando eu perguntei se a turma sabia a diferença entre “Markup” e Margem de Contribuição. Para a minha surpresa, alguns sabiam o que era a Margem de Contribuição, mas […]

Você tem um modelo de negócio bem-sucedido? Mesmo que tenha, pode estar na hora de revisá-lo.

Você tem um modelo de negócio bem-sucedido? Mesmo que tenha, pode estar na hora de revisá-lo.

29 de setembro de 2015 | Ricardo Chuahy

Empresas bem-sucedidas são aquelas que possuem um modelo de negócio que cria valor para seus colaboradores, para os clientes e para o mercado como um todo. Acontece que, como esse ambiente de negócios é dinâmico e todos estão buscando a fórmula para crescer trazendo mais valor e inovando em suas práticas, o modelo de negócios […]

Importar ou desenvolver no mercado doméstico: eis o dilema.

Importar ou desenvolver no mercado doméstico: eis o dilema.

22 de setembro de 2015 | Ricardo Chuahy

Quando importar ou quando comprar produtos no mercado doméstico? Esse é um dos maiores dilemas que muitas empresas enfrentam. Tal decisão não deve ser tomada baseada no momento da economia, mas sim de forma planejada e estratégica. Iludidas com a facilidade de importar devido ao câmbio momentaneamente favorável, muitas empresas decidiram por, continuamente, importar 100% […]

Como ganhar com a diversidade

Como ganhar com a diversidade.

18 de setembro de 2015 | Ricardo Chuahy

Diversidade é um tema que tem sido discutido cada vez mais nas indústrias e empresas em geral. Muitas estatísticas indicam como empresas têm se adaptado aos novos padrões e, na maior parte das vezes, podemos ver que os números mostram um progresso muito pequeno. A diversidade de uma pessoa é definida por diferenças culturais, pessoais, […]

Exportando componentes sem “oxidar” seus resultados

4 de setembro de 2015 | Gilson Vicentini

Face a atual situação cambial, a exportação tornou-se ainda mais atraente e propicia a nossas empresas significante vantagem competitiva. A exportação, além das vantagens intrínsecas ao processo, as vezes traz exigências que se não forem bem trabalhadas podem causar custos excessivos, chegando até a inviabilização. Um grande desafio refere-se a casos onde os produtos, ao […]

A importância do fluxo de caixa (e de outros indicadores financeiros) em épocas de crise

A importância do fluxo de caixa (e de outros indicadores financeiros) em épocas de crise

3 de setembro de 2015 | Tadashi Yamashita

Existe um lema onde diz que uma crise política acaba causando uma crise econômica em um país e vice-versa. Diante do agravamento da crise política e econômica no Brasil, muitas empresas estão enfrentando redução drástica dos níveis de vendas e, consequentemente, na produção, o que tem levado à deterioração rápida do seu fluxo de caixa. […]

Os estragos que causam a alta do dólar

Os estragos que causam a alta do dólar

13 de agosto de 2015 | Tadashi Yamashita

A crise política agravada pelos recentes resultados das investigações da Operação Lava Jato, o fato do governo estar tendo dificuldades para a aprovação pelo Congresso das medidas econômicas para o atingimento das metas do déficit primário, o recrudescimento dos níveis da inflação previstas para este ano, que está chegando próximo dos dois dígitos, o desempenho […]

Mercado de Exportação – Uma saída para a crise

Mercado de Exportação – Uma saída para a crise

10 de agosto de 2015 | Kimio Ishisaki

Por que é importante a sua empresa exportar? Com a galopante desvalorização do Real perante as moedas fortes, como Dólar e Euro, que vem ocorrendo desde o início deste ano, explorar o mercado de exportação tem sido a tônica e a vontade dos empresários brasileiros, que já sentem o impacto da crise e a pouca […]

BPM: Entenda como a gestão por processos pode ajudar sua empresa

BPM: Entenda como a gestão por processos pode ajudar sua empresa

27 de julho de 2015 | Airton Cardoso

Este artigo não tem a pretensão de explicar como se implementa a cultura BPM ou mesmo esgotar o assunto sobre o que é BPM, devido à complexidade do tema e o volume de informações disponíveis sobre o assunto. Vamos aqui, basicamente, dar uma breve explanação do conceito de BPM e as vantagens de sua adoção […]

O Desenvolvimento de Pessoal face às novas demandas e tecnologias.

O Desenvolvimento de Pessoal face às novas demandas e tecnologias.

2 de julho de 2015 | Roberto Torres

É de fundamental importância e urgência que as organizações, através das suas lideranças e de seus colaboradores, estejam preparadas e motivadas a enfrentarem as constantes e novas demandas tecnológicas frente a um mundo de negócios cada vez mais globalizado. Com o surgimento de novas tecnologias na cadeia produtiva e nos processos de gerenciamento de uma […]

Aumento da inflação e os aumentos compulsórios.

29 de junho de 2015 | Kimio Ishisaki

Caros leitores, Nenhum contribuinte que vive no Brasil precisa ser graduado em economia para entender esta situação absurda que estamos vivendo em relação ao índice de inflação, não é mesmo? No último dia 24 de junho de 2015, a matéria no Jornal Estadão: “Banco Central aumenta projeção da inflação para 9% em 2015 ” diz […]

Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Fornecedores)

Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Fornecedores)

16 de junho de 2015 | Antônio Zanardo

De certa forma, o Supply Chain Management – SCM, sempre foi um sinônimo de Logística e, também, movimento de materiais. Mas com o passar do tempo, o SCM abriu um leque do “in ao out”, ou seja, vai do gerenciamento de produtos e materiais, desde os fornecedores de matéria prima, passando para os fornecedores propriamente […]

Atendimento Integrado a Clientes

Atendimento Integrado a Clientes

15 de junho de 2015 | Gilson Vicentini

Sabemos claramente qual a percepção que nossos clientes têm sobre nossos produtos e serviços? Vejam o exemplo do transporte aéreo: em geral os aviões são os mesmos para todas as companhias áreas, assim como os aeroportos. O que fideliza um passageiro, então, é o serviço de bordo. Preço e qualidade, hoje em dia, são fatores […]

Fazer por conta própria ou utilizar um Consultor?

Fazer por conta própria ou utilizar um Consultor?

26 de maio de 2015 | Ricardo Chuahy

Estava lendo um artigo no Valor Econômico dia desses, onde uma pesquisa indica que somente 6% dos brasileiros recorre a um Consultor Financeiro quando se trata de investir o seu próprio dinheiro. É interessante que eu iniciei no ramo de Consultoria Empresarial este ano, após quase 40 anos de trabalho em empresas multinacionais, quando me […]

Financiamento às exportações brasileiras.

Financiamento às exportações brasileiras.

9 de abril de 2015 | Kimio Ishisaki

Com a desvalorização do Real perante o Dólar, as exportações tornam-se cada vez mais favoráveis e competitivas. Porém, o empresário brasileiro que pretende aproveitar-se desse benefício, necessita ter um produto adequado ao contexto mundial, que atenda aos requisitos mínimos de qualidade e preço e que, principalmente, possa destacar-se nesse mercado ultra competitivo. Para enfrentá-lo, há […]

Operações de Hedging: protegendo-se da instabilidade da moeda.

Operações de Hedging: protegendo-se da instabilidade da moeda.

7 de abril de 2015 | Tadashi Yamashita

A moeda americana vem se valorizando em relação às moedas de outros países, mas de forma mais significativa em relação ao Real (moeda brasileira), nos últimos tempos. O Dólar valorizou cerca de 40% e 65%, respectivamente, nos últimos 12 e 24 meses. Apesar desse fato contribuir ao crescimento das empresas exportadoras, isso prejudica tremendamente as […]

Ano novo, negócios novos.

12 de janeiro de 2015 | Ricardo Chuahy

Sabe aquela historinha de “ano novo, vida nova”? Resolvi levar a sério. Após quase 40 anos de serviço dedicados às empresas multinacionais de grande porte como Cummins (fabricante de motores e geradores de energia), Solectron/Flextronics (fabricante de computadores e componentes eletrônicos para marcas como HP, IBM, Lenovo, entre outros) e Amsted Maxion (fabricante de vagões […]